L’IA che fa miracoli: ChatGPT sta rendendo i lavoratori più creativi e competenti
L’intelligenza artificiale ha fatto la sua comparsa da anni, ma mai come ora non si parla di altro. Il lancio del super chatbot ChatGPT di OpenAI ha catapultato l’IA generativa nel centro dell’attenzione di molte persone che finora non le avevano dato molto peso o pensavano che non avesse alcuna rilevanza per la loro vita. E in questa schiera rientrano anche i lavoratori, che magari già hanno avuto a che fare con questa tecnologia, anche senza saperlo.
Sto parlando di un chatbot che utilizza il machine learning per rispondere alle domande degli utenti e che sta facendo miracoli nel mondo del lavoro. Aiuta i lavoratori a scrivere lettere di presentazione e curriculum, a generare idee e persino a creare opere d’arte sul posto di lavoro. E già si sta facendo notare anche nella fase di selezione del personale, costringendo i responsabili delle assunzioni a fare i conti con questa nuova tecnologia. E siccome molte aziende rivali si stanno affrettando a lanciare strumenti simili, questa tecnologia diventerà sempre più potente e sofisticata.
È vero che alcuni lavoratori temono di essere sostituiti dall’IA, ma gli esperti sostengono che questa tecnologia potrebbe addirittura avere un impatto positivo sulla vita quotidiana dei lavoratori e sulle loro competenze, e persino migliorare l’economia del lavoro nel suo complesso. Abbiamo parlato con esperti di BBC Worklife per scoprire cosa ci si può aspettare dall’IA nel presente e nel futuro del mondo del lavoro. E vi assicuro che le prospettive sono davvero entusiasmanti!
Un assistente personale che ti stupirà: ChatGPT è qui per aiutarti
Una delle principali caratteristiche di ChatGPT è che può fungere da assistente personale: basta dargli un input e lui genera testo basato sul linguaggio naturale per fornirti una risposta accessibile e comprensibile. Oltre a fornire informazioni e risposte, può anche aiutare i lavoratori a espandere le loro competenze e il loro modo di lavorare.
Carl Benedikt Frey, direttore del lavoro presso l’Università di Oxford, ci spiega che ChatGPT può aiutarti a fare brainstorming e a generare nuove idee. È come avere un alleato sempre pronto a darti una mano! Ad esempio, nella sua stessa area accademica, ha visto ChatGPT testare contro-argomenti per una tesi o scrivere un abstract per una ricerca. Puoi persino chiedergli di generare un tweet per promuovere il tuo articolo! Le possibilità sono davvero incredibili. Per i lavoratori del sapere, questo significa poter creare una struttura per un blog e un post sui social media che lo accompagni, semplificare argomenti complessi per un pubblico specifico, pianificare un itinerario per un viaggio di lavoro in una nuova città o persino prevedere i costi e i tempi di un progetto. Insomma, è come avere un assistente personale ultra-competente al tuo fianco!
Una spinta in avanti per lavorare meglio: l’IA corregge errori e supera i pregiudizi
Ma l’IA non è solo un assistente personale brillante, può anche aiutarti a migliorare il tuo lavoro in molti altri modi! Ad esempio, può aiutarti a individuare errori che potresti non notare, come inesattezze nel testo o problemi nel codice. Inoltre, può persino superare i pregiudizi e i preconcetti di cui potresti non essere nemmeno consapevole.
Immagina un analista che sta interpretando un insieme di dati. Potrebbe succedere che, inconsapevolmente, stia cercando prove per confermare ciò in cui crede già, ossia che abbia un pregiudizio di conferma. Invece, l’IA è in grado di interpretare i dati in modo imparziale e fornire un’analisi più dettagliata e a 360 gradi, come ci spiega Anna Salomons, professore presso l’Utrecht University School of Economics, nei Paesi Bassi. Certo, l’IA non è perfetta, ma è già in grado di gettare le basi per far sì che i lavoratori vedano soluzioni e risultati al di là delle loro esperienze personali, aprendo le porte a una maggiore imparzialità e inclusione in vari settori e ambiti professionali. E gli esperti assicurano che l’IA diventerà sempre più brava in questo!
L’IA non sostituisce l’esperienza umana, ma può aiutarci a individuare problemi in modo più rapido ed efficiente rispetto a quanto potremmo fare da soli. ChatGPT e gli altri modelli di machine learning si aggiornano costantemente, ampliando le proprie conoscenze e competenze man mano che i loro dataset diventano sempre più vasti. Questa tecnologia ci consente di identificare pregiudizi, errori e sbagli di punta. È come avere una lente d’ingrandimento potentissima per individuare le criticità!
Nuovi lavori e nuove carriere grazie all’IA
Una delle preoccupazioni principali riguardo all’IA è che potrebbe rubare il lavoro ai lavoratori in modo devastante. Alcuni dati confermano che questa tecnologia avrà un impatto sul mercato del lavoro, tanto che a marzo Goldman Sachs ha segnalato che l’IA potrebbe sostituire l’equivalente di 300 milioni di posti di lavoro a tempo pieno. Ma gli esperti ci dicono di non preoccuparci troppo di essere sostituiti, anzi, questa trasformazione potrebbe persino creare nuove opportunità di lavoro. Come spiega Ethan Mollick, professore associato presso l’Università della Pennsylvania negli Stati Uniti, che studia l’IA e l’innovazione, le interruzioni causate dall’automazione portano sempre un po’ di caos nel breve termine, ma nel lungo periodo creano addirittura più posti di lavoro. Questo è confermato anche da uno studio del 2021 di cui Anna Salomons è coautrice, che dimostra che il 60% dei lavori attuali non esisteva nel 1940. L’industrializzazione e l’automazione, spiega Salomons, hanno dato vita a nuove industrie, dalle automobili ai computer, creando nuovi lavori, dai conducenti ai web designer, lungo il percorso.
Sebbene non sia ancora possibile prevedere se questa tendenza continuerà, i dati emergenti stanno iniziando a mostrare segnali positivi per nuove posizioni e addirittura intere carriere. La diffusione dell’IA sta già aumentando la domanda di lavori come analisti e scienziati dei dati, che lavorano con questa tecnologia per creare le migliori pratiche professionali. Secondo il Rapporto sul Futuro del Lavoro del World Economic Forum del 2023, gli specialisti in IA e machine learning sono i settori professionali in più rapida crescita.
L’IA come alleata: una spinta per imparare a utilizzarla
Mentre alcuni lavoratori si immergono a pieno nella tecnologia, altri possono trovarla spaventosa e restii ad avvicinarsi all’IA. Tuttavia, l’IA sarà sempre più presente nei luoghi di lavoro e gli esperti dicono che questa presenza spingerà i lavoratori ad utilizzare la tecnologia, altrimenti rischiano di rimanere indietro.
Come afferma Ethan Mollick, “ciò che sto sottolineando alle persone è di cominciare a utilizzare l’IA”. Man mano che si diventa sempre più fluenti nell’uso di questa tecnologia, si può trovarsi in vantaggio rispetto agli altri nel mondo del lavoro.
I lavoratori che resistono all’IA potrebbero essere considerati riluttanti o incapaci di adattarsi, avverte Carl Benedikt Frey. “Penso che i lavoratori che non collaborano con l’IA troveranno le proprie competenze obsolete molto rapidamente. Pertanto, è fondamentale lavorare con l’IA per rimanere impiegati, essere produttivi e possedere competenze aggiornate”.
Man mano che l’IA diventa una parte sempre più integrata della nostra giornata lavorativa, Frey sostiene che l’acquisizione di esperienza in questa tecnologia consentirà ai lavoratori di utilizzarla come un complemento alle proprie competenze attuali. La familiarità con questa tecnologia li preparerà anche a crescere e sviluppare rapidamente nuove competenze.
In definitiva, l’IA sta crescendo rapidamente e il suo pieno potenziale deve ancora essere scoperto. Ma molti esperti sono ottimisti riguardo ai grandi vantaggi che potrebbe portare, consentendo ai lavoratori di innovare rapidamente e sviluppare le proprie competenze. Come afferma Frey, “idealmente vogliamo utilizzare queste tecnologie per creare nuovi prodotti, nuove industrie, nuove linee di lavoro. Penso che questa sia la sfida che ci attende: utilizzare l’IA per generare cose nuove e precedentemente impensabili”.